به گزارش خبرخودرو، مدیر بازاریابی برند ام وی ام شرکت مدیران خودرو در نشست خبری این شرکت که صبح امروز ( 29 اردیبهشت ماه 1403) و پیرامون مشکل مربوط به اکسل عقب خودروی ایکس 55 پرو و فراخوان اعلام شده از سوی این شرکت برگزار شد، بر رفع دغدغه مندی و جلب رضایتمندی مشتریان به عنوان خط قرمز این شرکت تاکید کرد.
به گزارش خبرنگار خبرخودرو، هانی هردانیان؛ مدیر بازاریابی برند ام وی ام شرکت مدیران خودرو با اشاره به بروز حادثه خودروی ایکس 55 پرو عنوان کرد: برندهای مختلف خودروسازی دنیا در سطح کلان شاهد رخدادهایی از این قبیل هستند کمااینکه شرکت تویوتا در سال 2009 به سبب نقص فنی پدال گاز خودروی لکسوس خود و تلفات جانی 30 نفری فراخوان چند میلیونی در آمریکا برگزار و مشکل بالغ بر 200 هزار دستگاه خودرو از این مدل را برطرف کرد.
وی ادامه داد: به هر حال همه خودروسازان دنیا در مسیر پیش روی خود شاهد چنین اتفاقاتی هستند اما مسأله حائز اهمیت، رویکرد شرکت خودروساز در مواجهه با چنین رخدادهایی است که شرکت مدیران خودرو به عنوان یک شرکت خودروساز خصوصی و فعالیت بالغ بر 20 سال در کشور همواره به دنبال افزایش مطالبه گری مشتریان از خود بوده است. هر چند که کاستی هایی نیز وجود داشته اما سعی کرده ایم با رفع نقصان ها به بهبود عملکرد شرکت کمک کرده و پاسخگوی نیاز مشتریان باشیم..
مدیر بازاریابی برند ام وی ام شرکت مدیران خودرو تصریح کرد: متاسفانه در کشور ما هنگام بروز چنین حوادثی برای خودروها، خبر تکذیب شده و یا پذیرش موضوع از سوی متولیان امر ماه ها به طول می انجامد اما شرکت مدیران خودرو به عنوان بدعت گذار در این زمینه با وجود اینکه تعداد محدودی از خودروهای ایکس 55 پرو دچار مشکل بودند اما رفع دغدغه مندی مشتریان را وظیفه خود دانسته و با اعلام فراخوان سراسری مشمول بر بررسی فنی 30 هزار دستگاه خودروی ایکس 55 پرو در سطح کشور سعی بر حفظ خط قرمز شرکت که ایجاد آرامش و جلب رضایتمندی مشتریان می باشد، داشته است.
هردانیان در پایان خاطرنشان کرد: رویکرد شرکت مدیران خودرو صرفا فروش محصول نیست و پاسخگویی به نیازهای مشتریان و جلب رضایتمندی آنها از الویت های این شرکت می باشد.
