بيشترين آمار شکایت مشتريان از جایگاه های سوخت بابت كم فروشی است

به گزارش خبرخودرو، مدیر انجمن صنفی مجتمع های خدماتی رفاهی بین راهی استان تهران با بیان اینکه مرجع شکایت از جایگاهداران سوخت را اتحادیه جایگاهداران است، گفت: هر کس به هر دلیلی از شیوه کار جایگاهداران شکایتی داشته باشد می تواند به سندیکا اعلام کند.

محمد حجازی در گفتگو با خبرخودرو اعلام داشت: سندیکا پس از دریافت شکایت شهروندان از جایگاهدار توضیحات لازم را اخذ خواهد کرد و از جایگاهدار می خواهد که رضایت شاکی را به هر نحو جلب میکند.

وی افزود: درصورتی که به هر دلیل رضایت مراجعان جلب نشود آنها می توانند یا به شرکت پخش فراورده های نفتی مراجعه کنند یا از طریق مراجع قضایی مرتبط برای احقاق حقوق خود اقدام نمایند .

مدیر انجمن صنفی مجتمع های خدماتی رفاهی بین راهی استان تهران با بیان اینکه بیشترین اختلاف نظری که معمولا رخ می دهد در رابطه با کم فروشی در جایگاههاست گفت: البته باید گفت که طرح شکایت و اعتراضات نسبت به کم فروشی در جایگاهها معمولا از سوی سندیکا مورد پذیرش قرار نمی گیرد چرا که شرکت نفت دسپنسرهای موجود در جایگاه ها را پلمب میکند و هیچ دسترسی برای عوامل جایگاه جهت دخل و تصرف در دسپنسرها وجود ندارد. همچنین با توجه به اینکه تنظیم، بازرسی و پلمب دیسپنسرها ماهانه توسط شرکت پخش صورت میگیرد و همه جایگاهها نیز مجهز به دوربین مداربسته هستند بروز هر گونه تخلف در این زمینه را غیر ممکن میکند.

وی افزود: البته در گذشته به ندرت پیش می آمد که کارگران تخلفاتی در میزان بارگیری بنزین در باک خودرو ها صورت دهند بطور مثال کارگری شمارشگر نازل را پس از بنزین زدن نفر قبلی صفر نمیکردند و آن میزان از بنزین به حساب نفر بعدی می آمد که البته آنهم رفع شده است و در حال حاضر به محض اینکه نازل در محل خودش بر روی دیسپنسر قرار گیرد شمارشگر خود به خود صفر خواهد شد. لذا بجز در مواردی که از مراجعان تکریم تصورت نگیرید به نظر نمی رسد موضوعی برای تخلف و یا ایجاد اختلاف پیش آید و یا شکایت به حقی از جایگاه داران با عنوان ضایع شدن حق مراجعه کنندگان صورت گیرد.