خدمات امدادي سايپا نويدبخش آرامش و اطمينان خاطر مشتريان است

به گزارش خبر خودرو، مديرعامل سايپايدك در نشست هماهنگي امداد نوروزي سال 94 كه با حضور مديران ارشد سايپايدك و امداد خودرو سايپا و رؤساي انجمن‌هاي صنفي نمايندگي‌ها برگزار شد، تاكيد كرد: خدمات امدادي گروه سايپا نويد بخش آرامش و اطمينان خاطر مشتريان گروه سايپا در سفرهاي نوروزي است.

مهندس مصطفي وحيدزاده با بيان اين مطلب اظهار داشت: در طرح امداد نورزي 94 از تجربه سالهاي گذشته استفاده خواهد شد تا كمبودها و كاستي‌هاي احتمالي را تا حد امكان رفع و زمينه رضايت مشتريان و اطمينان خاطر آنان را در سفرهاي نوروزي فراهم آوريم.

وي ادامه داد: اعتبار مديران نمايندگي‌ها در شهرستانها با اعتبار برند سايپا گره خورده و به همين دليل انتظار داريم كنترل و نظارت مديران نمايندگي‌ها بر عملكرد زير مجموعه خود بيشتر باشد. نمايندگي‌ها شريك اعتبار سايپا هستند و عملكرد آنها مي‌تواند افكار عمومي جامعه را جهت دهي كند.

مديرعامل سايپايدك با اشاره به تامين قطعات مورد نياز براي ارائه خدمات امدادي، گفت: امسال نيز مانند سالهاي گذشته مشكلي بابت كمبود قطعه نخواهيم داشت و پيش‌بيني‌هاي لازم در اين زمينه انجام شده است.

مهندس وحيدزاده افزود: به منظور رفاه حال امدادگران عزيز، در تلاش هستيم تا زمينه بيمه عمر و مسووليت آنها در طول طرح امداد نوروزي فراهم شود و امدادگران با خيال آسوده‌تري به ارائه خدمات بپردازند.

وي با تاكيد بر اينكه سايپا همواره در كنار نمايندگي‌ها بوده و خواهد بود، گفت: تمام تلاش ما در گروه سايپا بر اين است تا نمايندگي‌هايي كه با گذشتن از منافع خود منافع گروه را ترجيح داده‌اند مورد حمايت قرار گيرند. لذا در پايان طرح امداد نوروزي از نمايندگي‌هايي كه بيشترين امتياز را در ارائه خدمات امدادي كسب كرده باشند به طور ويژه تقدير خواهد شد.

وي همچنين در بخش ابتدايي سخنانش ضمن گرامي‌داشت دهه فجر، گفت: امنيت و آسايش امروز ما مديون خون شهداست و ما امروز وظيفه داريم در سايه اين امنيت، براي بهتر شدن اوضاع در آينده تلاش كنيم.

پيش از سخنان مديرعامل سايپايدك، دكتر تقي زاده معاون بازاريابي و فروش سايپا در سخناني ضمن تبريك دهه فجر، اظهار داشت: جلسات معاونت بازاريابي و فروش با روساي انجمن‌ها ادامه خواهد داشت و مواردي كه در جلسات گذشته از سوي انجمن‌ها مطرح شده بود به اطلاع مديرعامل گروه سايپا رسيده است.

وي همچنين با بيان اينكه مشكل پلاك خودروهاي وارداتي به زودي حل خواهد شد، خطاب به مديران نمايندگي‌هاي سايپا گفت: تمام تلاش ما بر اين است تا خودروهايي كه با پلاك 94 پيش فروش شده‌اند در زمان مقرر به مشتريان تحويل داده شود.

پس از سخنان تقي زاده، بهزاد پناهي مديرعامل امداد خودرو سايپا در سخناني گفت: طرح امداد نوروزي گروه سايپا از 27 اسفند 93 آغاز و تا 15 فروردين 94 ادامه خواهد داشت.

پناهي افزود: هم اكنون قطعات پر مصرف در اختيار نمايندگي‌ها قرار گرفته است تا در خدمات امدادي مورد استفاده قرار گيرد.

مديرعامل امداد خودرو سايپا اظهار داشت: گروه خودروسازي سايپا همواره تاكيد ويژه‌اي بر بهبود كيفيت عمليات امدادي دارد؛ لذا بايد زمينه‌اي فراهم كنيم تا رضايت مشتريان و شبكه نمايندگي‌ها فراهم شود.

وي گفت: رويكرد اصلي ما در امداد خودرو، كسب رضايت مشتريان و فراهم كردن زمينه‌اي براي سفر آسوده و ايمن براي مشتريان گروه سايپا است.

پناهي اظهار داشت: كسب و كار امداد خودرو بايد سودآور باشد، لذا بايد به گونه‌اي عمل كنيم تا براي امداد خودرو سايپا برندسازي شود و فرصت سوء استفاده امداد خودروهاي متفرقه از نام سايپا از بين برود.

مديرعامل امداد خودرو سايپا با اشاره به همكاري سازنده انجمن‌هاي صنفي نمايندگي‌ها با امداد خودرو در اجراي طرح امداد نوروزي، گفت: بدون حمايت و همراهي نمايندگي‌ها اجراي موفق اين طرح امكان پذير نيست. لذا در جلسات جداگانه‌اي كه با رؤساي انجمن‌ها برگزار مي‌كنيم از نظرات آنها براي بهبود عمليات امدادي و تعامل بيشتر با شبكه بهره خواهيم برد.

بنابراين گزارش، در اين نشست روساي انجمن‌هاي صنفي نمايندگي‌ها نظرات و پيشنهادهاي خود را درباره چگونگي و كم و كيف طرح امداد نوروزي بيان كردند و مقرر شد ضمن برگزاري جلسات جداگانه با انجمن صنفي هر استان، نظرات نمايندگي‌‌ها مورد بررسي كارشناسي قرار گيرد.