| |
- مهار آتش سوزی انبار ضایعات مدیران خودرو در بم
- تیگو ۹ ٬ پرچمدار جدید چری ٬ رونمایی شد
- ارائه خدمات به مشتریان با ربات «مورنین»
- خدمات ویژه امدادخودرو سایپا همزمان با تعطیلات عید سعید فطر
- رشد ۲۰ درصدی تولید در ایران خودرو همراه با کاهش ۱۲ درصدی هزینه تمامشده محصولات/ ارتقای کیفیت برای مشتریان ملموس می‌شود
- دیدار مدیرعامل سایپایدک با کارکنان سایپایدک، امداد خودرو و همراه خودرو
- برنامه افزایش ظرفیت تولید روزانه پارس در سال جدید
- ادامه محدودیتها و ممنوعیتهای ترافیکی نوروزی در جادههای مازندران
- نیسان کیکس مدل 2025 سرانجام به نسخه چهار چرخ محرک تبدیل شد
- ادامه فراخوان متقاضیان محصول پارس پس از تعطیلات نوروزی
- کیفیت خدمات و تیراژ قطعات یدکی سایپا افزایش می یابد
- تاکید مدیرعامل ایرانخودرو بر ارایه محصول و خدمات باکیفیت به مشتریان
- در خدمات پس از فروش باید نگاه تحولی و عملکرد جهادی داشته باشیم
- زمان آغاز مرحله سوم طرح کالابرگ الکترونیک
به گزارش خبر خودرو، رئیس سازمان خدمات پس از فروش شرکت بهمن دیزل با توجه به افزایش امتیاز رضایتمندی مشتریان از محصولات بهمن دیزل گفت : علی رغم اینکه بر اساس گزارش شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد رتبه خدمات پس از فروش بهمن دیزل در حوزه رضایتمندی مشتریان از رتبه یک به رتبه دو تنزل یافته است اما امتیاز بهمن دیزل در حوزه رضایتمندی مشتریان افزایش داشته و همچنان این روند رو به رشد ادامه دارد.
توکلی در گفتگو با خبرنگار خبر خودرو با اشاره به اجرای برنامه هایی به منظور تشویق و ارتقاء رتبه نمایندگی های خدمات پس از فروش این شرکت ،یادآور شد : امتیازی که برای گرید بندی نمایندگی ها استفاده می شود 40 امتیاز از آنها را 100 امتیاز شرکت بازرسی تشکیل می دهد به همین منظور این اقدام از ابتدای مهرماه امسال قابل اجرا خواهد بود.
وی در ادامه تجهیز خودرو امداد شرکت بهمن دیزل ،متحدالشکل کردن و طراحی جدید تابلو نمایندگی ها ، تجهیزات نمایندگی ها ، لباس کار زمستانی نمایندگی ها و همچنین وام خرید تجهیزات بر اساس گرید نمایندگی ها را از برنامه های سازمان خدمات پس از فروش بهمن دیزل اعلام کرد.
آغاز دوره های آموزشی ارتقاء سطح خدمات پس از فروش محصولات مکسوس و شیلر
وی همچنین به برگزاری دوره های آموزشی به منظور ارتقاء سطح دانش نمایندگی های خدمات پس از فروش بهمن دیزل اشاره و خاطر نشان کرد : ازابتدای شهریور ماه تا پایان این ماه به صورت فشرده و با توجه به نوع و تنوع محصولات آموزش هایی از سوی سایر شرکت های فعال در این حوزه ارائه خواهد شد و به دنبال آن ارائه آموزش شبکه و نمایندگی ها برنامه ریزی شده است که امید است در نیمه دوم امسال آموزش نمایندگی ها به اتمام برسد اما برای پرسنل تعمیرگاه مرکزی ، واحد فنی و گارانتی نیز تا پایان شهریور ماه این دوره های آموزشی به پایان می رسد.
وی افزود : در این راستا ، آموزش و ارتقاء دانش نمایندگی ها در خصوص خودرو مکسوس از 22 شهریور ماه آغاز و تا 30 شهریور ادامه دارد ، همچنین برای خودرو شیلر نیز این آموزش ها از 31 شهریورماه آغاز می گردد و برای سایر خودروهای ایسوزو نیز از ابتدای شهریور تا مهرماه، این آموزش ها ارائه خواهد شد.
آغاز طرح کمپین برای مشتریان عمده
وی همچنین از جهت اجرای طرح کمپین برای مشتریان عمده ای که به شبکه نمایندگیهای منتخب در طول آذر، دی و بهمن ماه سال جاری مراجعه نمایند خبر داد.
وی گفت : بر اساس این طرح قرار هست 15% روی مبلغ قطعات یدکی و حداقل 10% روی مبلغ اجرت تعویض قطعات از سوی شرکت بهمن دیزل و شبکه نمایندگیها تخفیف داده شود که متعاقبا اطلاع رسانی دقیق تری صورت خواهد پذیرفت.
