| |
علی نمکین مدیر عامل شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو ( ایساکو ) با بیان این مطلب گفت: بيش از دو سال است، با اقدامات ويژه، ضمن بررسي نحوه ارايه خدمات و قطعات در نمايندگي‌ها و فروشگاه‌هاي مجاز ايساكو، قطعات فرعي و تقلبي كشف و بررسي مي شود.
وي با اشاره به كسب مقام اول خدمات پس از فروش توسط ايساكو براي سومين سال متوالي در سال گذشته،تامين قطعات استاندارد و با كيفيت و ارائه بهترين خدمات را اولين هدف ايساكو عنوان كرد
نمكين اظهار كرد: به دليل گستردگي شبكه خدمات پس از فروش ايران‌خودرو و آگاهي جاعلان از اعتماد مشتريان به برند ايساكو، جعل برند و مشابه‌سازي برخي قطعات و بسته‌بندي بسياري از محصولات موجود در بازار، متداول شده و ايساكو به عنوان مدعي كنترل و نظارت،با همراهي مراجع قضايي، سازمات تعزيرات حكومتي و واحد بازرسي وزارت صنعت، سودجويان را شناسايي و تحويل مراجع قانوني داده است.
مدير عامل ايساكو گفت: از ابتداي سال جاري 16 پرونده جعل، تقلب و مشابه‌سازي قطعات ايساكو و بسته‌بندي داشته‌ايم كه سه مورد آن به دستگيري جاعلين و چهار مورد نيز به پلمپ مكان ساخت، توزيع و فروش اين اقلام منجر و بالغ بر يك ميليارد ريال از اين اقلام از سطح بازار كشف و جمع‌‌آوري شده است.
وي افزود: شركت ايساكو با كساني كه با فروش اجناس تقلبي مانند لنت ترمز، تسمه تايم و ساير اقلام مصرفي كه جان و مال مردم را به بازي مي‌گيرند و اعتبار و خوش نامي شركت را زير سوال مي‌برند، از طريق مراجع قضايي برخورد قاطع خواهد داشت.
نمكين از شركت در نمايشگاه‌هاي مختلف براي آشنايي دارندگان محصولات ايران خودرو با قطعات اصلي و هولوگرام و بسته‌بندي ايساكو خبر داد و گفت: شركت در همايش‌هايي چون "همايش ضمانت كيفيت و اصالت كالا" و اجرايي شدن سامانه هوشمند شناسايي قطعات اصلي در نيمه دوم سال 92، در جهت مبارزه با قطعات غير اصلي صورت مي گيرد.
مدير عامل ايساكو از مشتريان خواست قطعات و خدمات مورد نياز خود را از نمايندگي‌ها و فروشگاه‌هاي مجاز ايساكو و با دقت به هولوگرام و بسته‌بندي در قبال دريافت فاكتور دريافت كنند و در صورت بروز هر نوع مشكل با نمايندگان يا فروشندگان مجاز، به شماره تماس 096440، يا بخش ثبت شكايات در سايت ايساكو به آدرس: www.isaco.ir مراجعه و طرح موضوع كند.
