تداوم ارتقاء نمایندگی های خدمات پس از فروش شرکت بهمن دیزل

به گزارش خبر خودرو، رئیس سازمان خدمات پس از فروش شرکت بهمن دیزل از توسعه کمی و کیفی نمایندگی های خدمات پس از فروش این شرکت خبرداد و گفت: در سال جاری در زمینه توسعه کمی و کیفی نمایندگی ها اقدامات بسیار اساسی صورت گرفت و قرار است این روند در سال 91 نیز ادامه داشته باشد.

بخشی در ادامه گفتگو با خبرنگار خبر خودرو گفت: در حال حاضر این شرکت دارای 70 نمایندگی فعال در زمینه خدمات پس  از فروش محصولات است که در سال آینده به 85 نمایندگی افزایش خواهد یافت و در همین راستا رایزنی هایی صورت گرفته است  تا قطعات اصلی از ژاپن به کشور وارد شود تا شاهد کمبود قطعه در سال آینده نباشیم .

وی در زمینه ارتقای نمایندگی های شرکت بهمن دیزل گفت: سعی کردیم در سال 90 توسعه کمی و کیفی نمایندگی ها رادر این شرکت دنبال کنیم و با توجه به تعداد خودرو های تولیدی توسعه نمایندگی ها در دستور کار قرارگرفت و هم اکنون نیز در برخی استانها در صدد افزایش نمایندگی ها هستیم.

وی از اجرای طرح امداد نوروزی در نوروز امسال خبرداد و گفت:  با توجه به اینکه خدمات رسانی تعطیلات ندارد امسال نیز مانند سالهای گذشته نمایندگی های شرکت بهمن دیزل بصورت 24 ساعته پاسخگوی مشتریان گرامی خواهند بود و تعمیرگاههای مرکزی نیز در این زمینه فعال هستند  ودر تمام شهرها در صورت نیاز امداد نوروزی فعال خواهد بود.

رئیس سازمان خدمات پس از فروش شرکت بهمن دیزل از حذف خدمات پس از فروش رتبه های 3در این شرکت خبرداد و گفت: اکثرنمایندگی ها یی که مشتریان  از ارائه خدمات آنها رضایت نداشته اند در سال جاری حذف شد زیرا مشتری برای این شرکت در اولویت قراردارد  و تا مشتری نباشد نمایندگی ها نیز نمی توانند به فعالیت خود ادامه دهند. به همین منظور اکثر نمایندگی ها که دارای خدمات دهی مناسبی نبودند حذف و نمایندگی های جدید به جای آنها جایگزین شدند و در همین راستا  شرکت بهمن دیزل توانست رتبه اول را در رضایتمندی مشتریان دربخش فروش و خدمات پس از فروش کسب کند.

بخشی در پایان گفت: تا کنون تحریمها بر خدمات رسانی در این شرکت تاثیر بسیاری نداشته و قطعات  اصلی در اسرع وقت در اختیار نمایندگی های خدمات پس از فروش برای  خدمات رسانی به مشتریان قرار گرفته است ودر سال آینده نیز همین روال ادامه خواهد داشت.